職位描述
售后客服全白班電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）食品/飲料
崗位職責：
抖音商城官方平臺介入客服（回訪客服），根據(jù)用戶上傳的圖片、視頻、以及文字描述處理買家與賣家未溝通完結(jié)的工單，例如：退貨，退款，運費險，等場景問題；不加班無銷售，氛圍輕松工作無壓力。咱們在招的是抖音商城的退款審核客服，回電核對客戶的咨詢、退款等問題是否屬實并及時解決和反饋，食品生鮮類，退換貨，外呼工單，賣家+買家判責。
任職要求：
1、年齡要求在20歲以上35歲以內(nèi)。
2、大專及以上學(xué)歷。
3、普通話標準，打字速度要求在40字/分鐘以上（現(xiàn)場測打字，可以現(xiàn)場練，35左右也可以）。
4、具備較強的邏輯分析和溝通表達能力，能通過有效提問發(fā)掘用戶問題，并給出針對性的解決方案；
6、有較強抗壓能力，良好的應(yīng)變能力和情緒把控能力
抖音商城官方平臺介入客服（回訪客服），根據(jù)用戶上傳的圖片、視頻、以及文字描述處理買家與賣家未溝通完結(jié)的工單，例如：退貨，退款，運費險，等場景問題；不加班無銷售，氛圍輕松工作無壓力。咱們在招的是抖音商城的退款審核客服，回電核對客戶的咨詢、退款等問題是否屬實并及時解決和反饋，食品生鮮類，退換貨，外呼工單，賣家+買家判責。
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6、有較強抗壓能力，良好的應(yīng)變能力和情緒把控能力
工作地點
洛陽澗西區(qū)中成九都城
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職位發(fā)布者
劉先生/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
邯鄲市熵燼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司邯鄲市熵燼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簡介成立時間：2025年業(yè)務(wù)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)、數(shù)字化解決方案、人工智能應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等公司概況邯鄲市熵燼網(wǎng)絡(luò)科技是一家專注于前沿科技領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，致力于通過云計算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，為政府、企業(yè)及個人用戶提供高效、安全的數(shù)字化服務(wù)。公司擁有一支由資深工程師、算法專家和行業(yè)顧問組成的核心團隊，具備自主研發(fā)能力和豐富的項目實施經(jīng)驗。核心業(yè)務(wù)1.技術(shù)開發(fā)：提供網(wǎng)站建設(shè)、移動應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成等定制化解決方案；2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型：助力傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)智能化升級，涵蓋電商平臺搭建、數(shù)據(jù)分析與可視化等；3.AI應(yīng)用：開發(fā)智能客服、圖像識別、自然語言處理等AI產(chǎn)品；4.網(wǎng)絡(luò)安全：提供網(wǎng)絡(luò)安全防護、滲透測試、數(shù)據(jù)隱私保護等服務(wù)。自主研發(fā)的云計算平臺，支持高并發(fā)與彈性擴展；與高校及科研機構(gòu)合作，持續(xù)探索AI與物聯(lián)網(wǎng)的深度融合；嚴格遵循ISO 27001信息安全管理體系，保障數(shù)據(jù)安全。企業(yè)文化公司秉承“創(chuàng)新驅(qū)動未來，服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念，以技術(shù)為核心，以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為社會創(chuàng)造價值。
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