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崗位職責：
1、處理客戶在跨境電商平臺及海外倉使用過程中的咨詢與問題，提供專業(yè)、高效的服務；
2、負責海外倉訂單狀態(tài)跟蹤與更新，確保信息準確傳達給客戶；
3、協(xié)調內部資源解決客戶反饋的問題，提升客戶滿意度；
4、定期匯總客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化海外倉服務流程。
任職要求：
1、具備良好的英文溝通能力，能夠流暢進行書面和口頭交流；
2、有客戶服務或相關領域工作經(jīng)驗，熟悉跨境電商行業(yè)者優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的解決問題能力和應變能力，能夠處理復雜客戶情況；
4、工作認真負責，具有較強的團隊協(xié)作意識和客戶服務意識。
崗位福利：
1.五險一金（按實際工資繳納）
2.工作時間：雙休，朝九晚五，享受國家法定節(jié)假日
3.下午茶
4.定期舉辦豐富多彩的團建活動
5.節(jié)假日福利
行業(yè)經(jīng)驗：1年以上
好氛圍，好薪資，好開心。