1.客戶信息管理與錄入:
信息錄入: 將已銷售客戶信息,準確、及時、完整 地錄入到公司的客戶關系管理系統(tǒng)(DMS)中。
2. 根據(jù)庫存銷量結構完成廠家車輛訂購,三方出票回款
3. 廠家各類核銷,日報表統(tǒng)計
4. 報表制作:定期(每日、每周、每月)、統(tǒng)計和制作各類銷售相關報表
5. 信息查詢支持:為銷售顧問快速查詢客戶歷史信息、車輛庫存狀態(tài)等提供支持。
6. 內部溝通橋梁:在銷售部門內部,以及銷售部與市場部、金融保險部、客服部、售后部之間傳遞必要的信息,促進協(xié)作。
5. 系統(tǒng)維護與優(yōu)化建議:
* 熟悉并熟練操作CRM系統(tǒng)及其他相關辦公軟件。
* 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)使用中的問題或流程不暢之處,提出優(yōu)化建議。
**該崗位的關鍵能力和素質要求:**
* **細致嚴謹:** 信息錄入和處理要求極高的準確性,避免因信息錯誤導致直接公司經(jīng)濟損失。
* **高效執(zhí)行:** 需要快速處理大量信息流,保證信息的及時錄入和流轉。
* **熟練的辦公軟件操作:** 精通Excel、Word等辦公軟件,熟練掌握CRM系統(tǒng)的操作是必備技能。
* **良好的溝通協(xié)調能力:** 需要與銷售顧問、銷售經(jīng)理、市場部同事、客服等多方溝通協(xié)作。
* **數(shù)據(jù)敏感度:** 能夠理解基礎數(shù)據(jù)背后的意義,具備一定的統(tǒng)計匯總能力。
* **條理性與責任心:** 工作內容繁雜,需要良好的條理性和強烈的責任心。
* **基本的汽車知識:** 了解品牌車型、配置等基礎信息有助于更好地理解客戶需求和銷售流程。