1、負(fù)責(zé)公司客戶保險相關(guān)的投保、續(xù)保工作。
2、維系客戶關(guān)系,在保險到期2-3月前與客戶溝通續(xù)保事宜,提供續(xù)保報價,說服客戶在店里續(xù)保車險,促成續(xù)保完成。
3、負(fù)責(zé)客戶保險信息的收集整理并錄入數(shù)據(jù)庫。
4、負(fù)責(zé)投保、續(xù)保業(yè)務(wù)的招攬和統(tǒng)計。
5、客戶現(xiàn)場投保、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理工作。
6、維系與保險公司的合作關(guān)系,與保險公司緊密合作,跟蹤客戶續(xù)保合同狀態(tài)。
7、負(fù)責(zé)來電、到店、網(wǎng)絡(luò)、自媒體客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作,向前來咨詢的客戶介紹車輛保險及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品;依據(jù)客戶需求推薦合適的保險與產(chǎn)品。
8、定期分析失敗案例;找到主要問題;制定提升計劃。
9、配合財務(wù)團(tuán)隊,核對保險公司保費(fèi)。
10、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)部門的要求定期提交報告。
11、根據(jù)公司產(chǎn)品進(jìn)行保險和延保銷售。