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青上傾 - 頭療師 崗位職責(zé)與任職要求
一、崗位職責(zé)
1. 專業(yè)服務(wù)執(zhí)行：為客戶提供高品質(zhì)頭療服務(wù)，涵蓋頭皮檢測、頭皮清潔、頭部舒緩按摩、護理產(chǎn)品操作等全流程，精準(zhǔn)運用專業(yè)手法緩解頭部疲勞、改善頭皮狀態(tài)，助力客戶實現(xiàn)身心療愈。
2. 個性化方案定制：根據(jù)客戶頭皮狀況、身體反饋及需求，結(jié)合專業(yè)知識制定專屬頭療方案，提供日常頭皮養(yǎng)護建議與生活習(xí)慣指導(dǎo)。
3. 松弛體驗營造：遵循“傾松弛，美學(xué)空間”理念，通過溫和溝通、規(guī)范服務(wù)流程及細(xì)節(jié)把控，為客戶打造無壓力的沉浸式體驗，維護空間舒適氛圍。
4. 客情關(guān)系維護：服務(wù)中主動與客戶建立良性溝通，收集反饋并及時跟進(jìn)，提升客戶滿意度與忠誠度；定期維護老客戶關(guān)系，協(xié)助客戶預(yù)約后續(xù)服務(wù)。
5. 空間與設(shè)備管理：負(fù)責(zé)頭療區(qū)域的日常整潔，確保工具、儀器及客用物品一客一換一消毒，定期維護設(shè)備并保障其正常運轉(zhuǎn)。
6. 專業(yè)能力提升：積極參與公司組織的技術(shù)培訓(xùn)與交流活動，持續(xù)學(xué)習(xí)頭療新技術(shù)、產(chǎn)品知識，不斷提升專業(yè)技能與服務(wù)水平。
7. 協(xié)作與任務(wù)執(zhí)行：配合門店其他崗位完成客戶接待、項目推廣等工作，落實店長交辦的其他日常運營任務(wù)。
二、任職要求
1. 熱愛美業(yè)與頭療領(lǐng)域，認(rèn)同“青上傾”松弛美學(xué)理念，具備良好的審美素養(yǎng)與服務(wù)意識。
2. 掌握頭療核心技能，包括專業(yè)按摩手法、頭皮護理流程等，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；無經(jīng)驗者需愿意接受系統(tǒng)培訓(xùn)并快速掌握技能。
3. 具備優(yōu)質(zhì)溝通能力，能敏銳捕捉客戶需求，以溫和態(tài)度提供“不打擾”式服務(wù)，營造舒適溝通氛圍。
4. 形象氣質(zhì)佳，五官端正，工作細(xì)致有責(zé)任心，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
5. 擁有團隊合作精神，能積極配合門店運營工作，適應(yīng)服務(wù)行業(yè)工作節(jié)奏。