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崗位職責(zé)： 1. 熱情、禮貌地迎接、引導(dǎo)顧客入座，并提供點(diǎn)餐指導(dǎo) 2. 準(zhǔn)確、高效地為顧客點(diǎn)單，解答關(guān)于菜品、飲品的疑問(wèn)。 3. 熟練使用點(diǎn)餐系統(tǒng)，確保訂單準(zhǔn)確傳遞至廚房/吧臺(tái)。 4. 及時(shí)、準(zhǔn)確地將菜品、飲品送至顧客餐桌。 5. 關(guān)注顧客用餐需求，提供及時(shí)、周到的席間服務(wù)（如添水、更換餐具等）。 6. 處理顧客的合理需求和反饋，確保顧客滿意度。 7. 保持服務(wù)區(qū)域（包括餐桌、地面等）的整潔有序。 8. 協(xié)助完成收銀、結(jié)賬工作。 9. 遵守餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 10. 完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。