職位描述
崗位職責(zé):(只限當(dāng)?shù)厣习啵?
店鋪日常運(yùn)營:
負(fù)責(zé)淘寶/天貓工廠店鋪的日常運(yùn)營管理,包括產(chǎn)品上架、頁面優(yōu)化、活動報(bào)名、促銷設(shè)置等。
維護(hù)商品信息(標(biāo)題、詳情頁、主圖等),確保內(nèi)容準(zhǔn)確且符合平臺規(guī)則。
監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心數(shù)據(jù),制定優(yōu)化策略提升店鋪排名。
活動策劃與執(zhí)行:
策劃并執(zhí)行平臺大促活動(如618、雙11)、日常促銷及店鋪專屬活動,協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、倉儲團(tuán)隊(duì)落地。
分析活動效果,總結(jié)復(fù)盤并提出改進(jìn)方案。
客戶體驗(yàn)管理:
協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)處理售后問題,優(yōu)化售前咨詢話術(shù),提升店鋪DSR評分及客戶滿意度。
跟進(jìn)中差評處理,維護(hù)店鋪口碑。
供應(yīng)鏈協(xié)調(diào):
對接工廠生產(chǎn)及倉儲部門,確保庫存實(shí)時(shí)更新,避免超賣或斷貨。
根據(jù)銷售數(shù)據(jù)提出生產(chǎn)建議,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)效率。
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有淘寶/天貓店鋪實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉淘寶平臺規(guī)則、推廣工具(直通車、引力魔方等)及后臺操作(千牛、生意參謀)。
技能要求:
具備基礎(chǔ)PS技能(能制作簡單活動圖或優(yōu)化詳情頁模板)。
數(shù)據(jù)敏感度高,能通過生意參謀分析流量結(jié)構(gòu)及轉(zhuǎn)化路徑。
執(zhí)行力強(qiáng),抗壓能力好,能適應(yīng)電商節(jié)奏(如大促期間加班)。
薪資福利:
薪資面議(基礎(chǔ)薪資+提成/績效),具體面談。
社保+帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利+團(tuán)隊(duì)氛圍輕松。