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崗位描述：
1.店鋪運營管理?
全面負責機場出境免稅店的日常運營工作，制定并執(zhí)行高效的運營計劃，確保店鋪各項工作有序開展，如合理安排店鋪的營業(yè)時間、開閉店流程等。?
嚴格把控商品陳列，根據(jù)不同季節(jié)、促銷活動及品牌要求，設(shè)計并實施富有吸引力的陳列方案，提高商品展示效果，促進銷售，例如在旅游旺季突出熱門商品陳列。2.精準管理庫存
建立科學的庫存管理系統(tǒng)，定期進行庫存盤點，合理控制庫存水平，確保商品供應(yīng)充足且避免積壓，保證暢銷商品的及時補貨。?
3.團隊管理?
組建并領(lǐng)導一支專業(yè)、高效的銷售團隊，根據(jù)店鋪運營需求進行人員招聘、選拔和培訓，提升團隊整體業(yè)務(wù)能力，如定期組織銷售技巧培訓。?
制定合理的員工排班計劃，充分考慮員工需求和店鋪運營高峰低谷，確保各崗位人員充足且工作負荷合理，同時負責員工的績效考核，激勵員工積極工作，達成銷售目標。?
營造積極向上的團隊氛圍，加強團隊凝聚力，定期組織團隊建設(shè)活動，及時解決員工工作中遇到的問題和困難，提升員工滿意度和忠誠度。?
4.銷售業(yè)績提升?
深入分析銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、客單價、商品銷售排名等，結(jié)合市場趨勢和旅客需求，制定針對性的銷售策略，如針對不同國籍旅客的消費偏好調(diào)整商品組合。?
積極推動各類促銷活動的策劃與執(zhí)行，與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)資源，確保活動效果最大化，提高店鋪銷售額和市場份額，例如策劃專屬節(jié)日促銷活動。?
建立并維護良好的客戶關(guān)系，及時處理顧客咨詢、投訴和建議，提升顧客滿意度和復(fù)購率，通過會員制度等方式增強顧客粘性。?
5.合規(guī)與安全管理?
確保店鋪運營嚴格遵守機場禁區(qū)的各項安全管理規(guī)定、免稅行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)以及公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度，定期組織員工進行合規(guī)培訓，避免違規(guī)風險。?
負責店鋪的安全管理工作，包括商品安全、人員安全和店鋪設(shè)施設(shè)備安全等，制定并執(zhí)行安全應(yīng)急預(yù)案，定期進行安全檢查和演練，保障店鋪運營環(huán)境安全穩(wěn)定。
任職資格：
1.中共黨員優(yōu)先；
2.本學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，5年以上零售行業(yè)管理經(jīng)驗，其中有2年以上機場免稅店或高端零售店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。熟悉機場免稅店的運營模式和業(yè)務(wù)流程，對免稅行業(yè)市場有深入了解。?
3.專業(yè)技能：具備出色的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練運用 Excel 等辦公軟件進行數(shù)據(jù)處理和分析，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策。熟悉零售運營管理相關(guān)知識，掌握商品陳列、庫存管理、銷售技巧等專業(yè)技能。?
4.團隊管理能力：擁有優(yōu)秀的團隊管理和領(lǐng)導能力，能夠有效激勵和引導團隊成員，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門、不同層級的人員進行順暢溝通與合作。5.綜合素質(zhì)：具備較強的抗壓能力，能適應(yīng)機場輪班制工作（含早晚班），應(yīng)對機場高峰客流期的運營挑戰(zhàn)。具備良好的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中迅速做出正確決策。有良好的英語聽說讀寫能力，能與國際旅客及外籍供應(yīng)商進行有效溝通者優(yōu)先。