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門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理: 制定并執(zhí)行門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 確保店面環(huán)境整潔、安全、有序，商品陳列美觀、有吸引力且易于顧客瀏覽。 管理店鋪的開(kāi)放和關(guān)閉流程。 負(fù)責(zé)門(mén)店設(shè)施、設(shè)備（如搬運(yùn)工具、展示架）的維護(hù)和管理。 執(zhí)行并優(yōu)化庫(kù)存管理系統(tǒng)（手工或軟件）。 根據(jù)市場(chǎng)行情、商品狀況、品牌、稀有度、翻新成本及利潤(rùn)目標(biāo)，制定合理且具競(jìng)爭(zhēng)力的銷售價(jià)格。根據(jù)市場(chǎng)反饋和庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況靈活調(diào)整價(jià)格。 管理或協(xié)調(diào)家具的清潔、簡(jiǎn)單維修、翻新等工作流程，確保商品以最佳狀態(tài)呈現(xiàn)?？赡苄韫芾韮?nèi)部翻新團(tuán)隊(duì)或與外部工匠合作。 負(fù)責(zé)從收貨、質(zhì)檢、定價(jià)、入庫(kù)、上架到銷售的全流程庫(kù)存管理。定期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，加快周轉(zhuǎn)，減少滯銷品。 銷售與客戶服務(wù) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力達(dá)成并超越月度、季度和年度銷售目標(biāo)。 *卓越客戶體驗(yàn)：以身作則并提供指導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)為顧客提供專業(yè)、熱情、友好、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。處理復(fù)雜的客戶咨詢、投訴和售后服務(wù)問(wèn)題。 銷售技巧指導(dǎo)：培訓(xùn)和指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)掌握二手家具知識(shí)、銷售技巧和談判議價(jià)能力。 銷售數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)（暢銷品、滯銷品、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等），識(shí)別機(jī)會(huì)點(diǎn)并制定改善策略。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理： 負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、排班、督導(dǎo)、激勵(lì)和考核門(mén)店員工（銷售顧問(wèn)、收貨/翻新人員等）。 營(yíng)造積極、協(xié)作、高效的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。 傳達(dá)公司政策、目標(biāo)和價(jià)值觀，確保團(tuán)隊(duì)理解和執(zhí)行。 進(jìn)行有效的績(jī)效管理和反饋。 市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣 在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和線上平臺(tái)（如社交媒體、本地論壇）積極宣傳店鋪和特色商品。 策劃并執(zhí)行店內(nèi)促銷活動(dòng)、主題展示等吸引客流。 與市場(chǎng)部（如有）協(xié)作，執(zhí)行公司層面的營(yíng)銷計(jì)劃。 管理店鋪的線上形象（如官網(wǎng)分店頁(yè)面、地圖定位信息）。