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技能要求：
電子商務(wù)（淘寶、天貓、京東、拼多多客服）
工作職責(zé)：
1.通過聊天工具或者直播平臺快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢，解答顧客疑問；
2.主動向顧客推薦商品，促進(jìn)顧客下單；
3.收集顧客反應(yīng)的問題，整理到客服銷售問題庫；
4.主動向顧客介紹店鋪活動，以提高客件數(shù)，增加銷售額；
5.耐心處理顧客快遞查詢服務(wù)及退貨、換貨工作；
6.配合主管交代的其他工作。
任職資格：
1、任職要求：積極、樂觀、外向、自律、激情
2、教育背景（包括專業(yè)與學(xué)歷層次）：中專學(xué)歷以上，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；
3、上班時間:上班時間6天/周；白班晚班輪班制，分三個班次；
白班：9:00-18:30/8:00-16:30;
晚班（在公司上班）: 15：30-24：00(一個晚班補(bǔ)貼30元)；
晚班可住公司