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更新于 10月10日

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舉報(bào)

學(xué)歷顧問(wèn)

9000-18000元

佛山禪城區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

成人教育大學(xué)教育高中教育電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售面銷/陌拜培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線教育平臺(tái)節(jié)日福利交通補(bǔ)貼帶薪培訓(xùn)年終獎(jiǎng)金通訊補(bǔ)貼培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)

潛在生源開發(fā)：
- 通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)（微信、QQ、在線客服系統(tǒng)）、線下活動(dòng)等多種渠道，主動(dòng)接觸和獲取潛在學(xué)生信息。
- 對(duì)意向?qū)W生進(jìn)行持續(xù)、有效的跟蹤與溝通，建立聯(lián)系。
咨詢服務(wù)與需求分析：
- 為前來(lái)咨詢的學(xué)生和家長(zhǎng)提供專業(yè)、詳盡的課程及學(xué)歷項(xiàng)目介紹，包括專業(yè)設(shè)置、課程特色、師資力量、學(xué)費(fèi)、學(xué)制、學(xué)習(xí)方式、證書含金量等。
- 深度挖掘?qū)W生背景（學(xué)歷、工作經(jīng)歷、職業(yè)規(guī)劃等），分析其真實(shí)需求與痛點(diǎn)，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案和建議。
轉(zhuǎn)化與簽約：

運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧和咨詢策略，解答客戶疑慮，有效說(shuō)服并促成報(bào)名。
指導(dǎo)學(xué)生完成報(bào)名流程，包括填寫申請(qǐng)表、審核報(bào)名資料、簽訂協(xié)議、收取費(fèi)用等。

4渠道關(guān)系維護(hù)：
協(xié)助維護(hù)與合作渠道（如高中、中專、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、代理等）的關(guān)系，為渠道推薦的學(xué)生提供咨詢支持。

客戶關(guān)系維護(hù)：
- 與已報(bào)名的學(xué)生保持良好關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)其進(jìn)行口碑轉(zhuǎn)介紹。
- 定期回訪在讀學(xué)生，了解學(xué)習(xí)情況，挖掘新的需求或轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)。

數(shù)據(jù)錄入與分析：
- 在CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)中準(zhǔn)確、及時(shí)地錄入所有潛在客戶和現(xiàn)有客戶的溝通記錄、跟進(jìn)狀態(tài)和報(bào)名信息。
- 定期統(tǒng)計(jì)分析個(gè)人招生數(shù)據(jù)（如咨詢量、轉(zhuǎn)化率、報(bào)名率等），向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和招生情況。
信息管理與匯報(bào)：
- 收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋給市場(chǎng)部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
- 完成每日、每周、每月的招生工作報(bào)告。

任職要求

學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)： 1年以上銷售、客服、教育咨詢或招生相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有學(xué)歷繼續(xù)教育（如成考、自考、網(wǎng)絡(luò)教育、開放大學(xué)）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
核心能力：
- 溝通表達(dá)能力：優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力，善于傾聽，富有親和力。
- 銷售與談判能力：具備強(qiáng)烈的銷售意識(shí)和成功的欲望，能有效說(shuō)服客戶。
- 抗壓能力：能夠承受業(yè)績(jī)壓力，并保持積極的工作態(tài)度。
- 服務(wù)意識(shí)：具備良好的客戶服務(wù)精神，能夠從客戶角度思考問(wèn)題。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：能夠與市場(chǎng)、教務(wù)等團(tuán)隊(duì)緊密配合。
- 熟練使用辦公軟件：熟練使用Word, Excel, PowerPoint及CRM系統(tǒng)。