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一、崗位職責
1、負責公司核心業(yè)務線（財稅服務、工商服務、企業(yè)咨詢等）的整體運營規(guī)劃；
2、結合財稅政策動態(tài)（如稅收優(yōu)惠、征管新規(guī)），優(yōu)化服務流程與產品體系，確保服務內容合規(guī)且貼合客戶需求，提升服務交付質量與客戶滿意度；
3、統(tǒng)籌運營團隊的日常管理，包括工作分配、技能培訓、績效跟進，打造高效協(xié)作的團隊氛圍，提升團隊整體專業(yè)能力；
4、主導客戶生命周期管理，從客戶獲取、需求挖掘到后續(xù)續(xù)費、轉介紹，協(xié)調內外部資源解決客戶服務過程中遇到的問題，維護長期穩(wěn)定的客戶關系；
5、定期分析運營數(shù)據(jù)（如客戶轉化率、服務復購率、客單價）輸出數(shù)據(jù)報告并落地改進措施，持續(xù)提升運營效率與業(yè)務盈利能力；
6、協(xié)助拓展行業(yè)資源，包括與稅務機關、行業(yè)協(xié)會、合作機構的對接，以及潛在客戶資源的挖掘與維護，為業(yè)務發(fā)展提供資源支撐。
二、任職要求
1、本科及以上學歷，財務管理、會計學、稅務、企業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先，具備扎實的財稅專業(yè)知識，熟悉國家財稅法規(guī)（如增值稅、企業(yè)所得稅等）與財務核算邏輯；
2、三年及以上企業(yè)服務行業(yè)運營管理經驗，有財務公司、稅務師事務所或財稅服務機構工作經驗者優(yōu)先，熟悉財稅服務業(yè)務流程；
3、具備較強的運營策劃與落地能力，能獨立搭建運營體系、推動項目執(zhí)行，有成功提升業(yè)務營收或客戶規(guī)模的案例者優(yōu)先；
4、擁有一定企業(yè)客戶資源（如中小微企業(yè)創(chuàng)始人、財務負責人）、財稅行業(yè)資源或政府 / 協(xié)會合作資源者優(yōu)先，能快速為業(yè)務帶來資源增量；
5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力與問題解決能力，能清晰對接客戶需求與內部服務，高效處理跨部門協(xié)作及客戶突發(fā)問題；
6、工作態(tài)度積極主動，抗壓能力強，有較強的目標感與責任心，具備團隊領導意識，能帶動團隊達成業(yè)務目標。
三、薪資待遇：

基本工資（面議）+績效，
工作時間早8：30-17：30，雙休；
工作輕松，空調，年假，公費旅游，節(jié)假日福利。