我們正在尋找一位充滿熱情、經(jīng)驗(yàn)豐富的餐廳主理人,全面負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營(yíng)與管理,打造卓越的顧客體驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)效能,并確保餐廳的盈利與品牌形象。您將是餐廳的“靈魂人物”,對(duì)內(nèi)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì),對(duì)外代表餐廳形象。熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)是成功的關(guān)鍵!崗位職責(zé)
- 全面運(yùn)營(yíng)管理:
- 負(fù)責(zé)餐廳的整體運(yùn)營(yíng),確保各環(huán)節(jié)(前廳、后廚、吧臺(tái)、服務(wù)、衛(wèi)生、安全等)順暢高效。
- 執(zhí)行并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和管理制度。
- 監(jiān)控并分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(營(yíng)業(yè)額、成本、客流量、客單價(jià)等),制定改進(jìn)策略,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
- 負(fù)責(zé)餐廳的庫(kù)存管理、成本管控,優(yōu)化物料使用,減少損耗。
- 確保餐廳符合食品安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等所有法規(guī)要求。
- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理 (核心要求):
- 招聘、培訓(xùn)與發(fā)展: 負(fù)責(zé)員工的招聘、面試、入職及持續(xù)的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃制定與實(shí)施。特別強(qiáng)調(diào)員工服務(wù)技能、產(chǎn)品知識(shí)、工作流程及企業(yè)文化的培訓(xùn)。
- 客戶體驗(yàn)與服務(wù)品質(zhì):
- 維護(hù)并提升餐廳在顧客心中的良好口碑與品牌形象。
- 溝通協(xié)調(diào)與對(duì)外關(guān)系。
- 品牌形象維護(hù)。
任職資格
- 經(jīng)驗(yàn)要求:學(xué)歷不限,擁有2-3年餐飲企業(yè)門店全面管理經(jīng)驗(yàn)(店長(zhǎng)、餐廳經(jīng)理等職位)。
- 核心能力:卓越的員工培訓(xùn)能力、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、善于傾聽(tīng),具備出色的解決沖突能力。
- 個(gè)人特質(zhì):形象端正、儀態(tài)得體、 真心熱愛(ài)餐飲服務(wù)行業(yè)、正直誠(chéng)信、 樂(lè)于接受新知識(shí)、新理念,不斷提升自我。