職位描述
電話客服
客服崗位職責(zé)（純客服無銷售性質(zhì)）：
①主要負(fù)責(zé)解決二線的客戶問題，熟悉客服行業(yè)相關(guān)規(guī)范，金融行業(yè)優(yōu)先。
②負(fù)責(zé)處理客戶投訴，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求，有客訴經(jīng)驗優(yōu)先
③對于客戶的問題，進(jìn)行及時準(zhǔn)確的記錄、跟進(jìn)及反饋，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題。
④積極配合上級的安排及調(diào)整
1、手機問題——上班期間不允許在工位內(nèi)使用手機，如需使用，需在公共區(qū)域使用；②負(fù)責(zé)處理客戶投訴，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求，有客訴經(jīng)驗優(yōu)先
③對于客戶的問題，進(jìn)行及時準(zhǔn)確的記錄、跟進(jìn)及反饋，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題。
④積極配合上級的安排及調(diào)整
2、貸款行業(yè)，產(chǎn)品合規(guī)，項目穩(wěn)定性強；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、薪資范圍；
5、打字速度（45字以上）
6、年齡35歲以內(nèi)。
7、征信無90天以上逾期。
工作地點
成都錦江區(qū)一環(huán)路東五段
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都龍泉驛區(qū)
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
吳先生/人力資源公司
當(dāng)前在線立即溝通
西藏婧賢人力資源管理有限公司西藏婧賢人力資源管理有限公司，成立于2024年，總部位于西藏自治區(qū)拉薩市，是一家以從事商務(wù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。公司未來立足西藏、輻射全國，計劃在未來3-5年成為特別成為中西部地區(qū)專業(yè)的、一流的、有影響力的高端數(shù)字化人力資源公司?，F(xiàn)已在四川等地成立分公司！以"賦能企業(yè)高效用工"為使命，聚焦政府、企業(yè)人力資源管理中的痛點問題，提供涵蓋招聘、培訓(xùn)、薪酬、合規(guī)等全生命周期的解決方案。通過技術(shù)驅(qū)動與資源整合，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效與組織升級。持有《人力資源服務(wù)許可證》《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》等核心資質(zhì)。公司網(wǎng)址：www.xzjxrl.com。歡迎致電合作共贏！
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