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【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于云南旅游產(chǎn)品的咨詢，提供專業(yè)的旅游規(guī)劃建議，公司提供大量精準(zhǔn)客戶資源，不需要自己找客戶，每天客戶資源10-30條，產(chǎn)品質(zhì)量高，資源包管夠！（社恐人友好~）
2、處理客戶的預(yù)訂、改簽、退訂等業(yè)務(wù)，并確保服務(wù)流程順暢高效；
3、收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；
4、掌握客戶常規(guī)投訴處理的技巧和規(guī)范，有效處理投訴；
5、參與公司內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人專業(yè)能力和服務(wù)水平。
【任職要求】
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題；
2、熟悉公司旅游產(chǎn)品知識(shí)，了解云南風(fēng)土人情，日常朋友圈更新（把云南的春城、雪山、花海變成朋友圈爆款~）；
3、能夠熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；
4、有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持積極態(tài)度；
5、不限工作經(jīng)驗(yàn)，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入我們的團(tuán)隊(duì)，公司將提供全面的崗前培訓(xùn)。
【福利待遇】
1、我們擁有專業(yè)的培訓(xùn)流程，不怕沒有經(jīng)驗(yàn)，接受小白萌新，一對(duì)一進(jìn)行基礎(chǔ)的旅游相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)
2、薪資待遇：2500-4000+業(yè)績10%-30%提成+午/晚餐+五險(xiǎn)
3、每天有豐富的零食小吃；不定期公司部門聚餐
4、公司環(huán)境：坐落于寫字樓，輕松舒適的辦公環(huán)境，公司同事均為95后-00后，工作氛圍活躍（ps：同事和領(lǐng)導(dǎo)都是很好相處的哦）
我們保證公司不談夢(mèng)想、不談感情、不開茶話會(huì)、更不畫餅，我們只談Money！
如果你對(duì)此崗位有興趣可以直接帶上簡歷到我司面試或點(diǎn)擊下方與我聯(lián)系！
前怕狼后怕虎，永遠(yuǎn)開不上大路虎！今天面試，明天上班，回家錢包鼓又鼓！