一、崗位要求
1. 負(fù)責(zé)油脂檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接、調(diào)試與校準(zhǔn)工作一、主要崗位:設(shè)備售后服務(wù)
2. 承接設(shè)備售后服務(wù)需求,包括故障排查、維修保養(yǎng)、備件更換等,快速響應(yīng)客戶報(bào)修。
3. 開(kāi)展設(shè)備系統(tǒng)對(duì)接工作,協(xié)助客戶完成檢測(cè)設(shè)備與管理系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)對(duì)接與集成調(diào)試。
4. 為客戶提供專業(yè)的設(shè)備操作培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)及技術(shù)咨詢服務(wù)。
5. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)文檔記錄與整理。
6. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)支持工作,參與客戶現(xiàn)場(chǎng)演示、技術(shù)方案講解等活動(dòng),配合完成項(xiàng)目交付與驗(yàn)收。
7. 跟蹤行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)與設(shè)備升級(jí)動(dòng)態(tài),收集客戶對(duì)設(shè)備性能、功能的改進(jìn)建議,及時(shí)反饋。
8. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)資源的合理調(diào)配,協(xié)調(diào)備件供應(yīng)、技術(shù)支援等事宜。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、電氣工程、計(jì)算機(jī)軟件、自動(dòng)化、應(yīng)用化學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具備2年以上檢測(cè)設(shè)備(優(yōu)先油脂、食品、化工行業(yè)檢測(cè)設(shè)備)售后服務(wù)、安裝調(diào)試相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)原理與運(yùn)行機(jī)制等優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能:
? 具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力、動(dòng)手操作能力、文檔編輯撰寫能力,責(zé)任心強(qiáng)、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
? 具備系統(tǒng)對(duì)接相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口規(guī)范,了解數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議(如TCP/IP、OPC等)者優(yōu)先。
? 掌握基礎(chǔ)的電氣原理圖、機(jī)械裝配圖解讀能力,能使用萬(wàn)用表、示波器等常用檢測(cè)工具進(jìn)行故障排查。
? 了解油脂行業(yè)相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制要求,具備一定的油脂檢測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先。
? 持有電工證、特種設(shè)備操作證或相關(guān)設(shè)備廠家認(rèn)證資質(zhì)者優(yōu)先。
三、辦公地點(diǎn):北京以及工作需要的地區(qū)。