《有醫(yī)無患——一站式就診服務，顛覆傳統(tǒng)就醫(yī)體驗》
工作職責:
1、熟知并核準客戶訂單信息，確保信息的準確性、完善性并對就診醫(yī)院進行踩點；
2、提前做好物料申請，并進行行程規(guī)劃及車輛安排；
3、客戶面診前1天需進行就診提醒，包括但不僅限于提醒客戶做好診前準備、證件準備、衣物準備及確定具體接機時間、地點等；
4、客戶應收賬款跟進，免責協(xié)議簽署；
5、陪同時應嚴格按照接待禮儀流程；
6、與客戶交流時需熱情、細心地對待客戶并記錄相關信息，積極且專業(yè)的解答客戶的各種診前咨詢，并利用相關醫(yī)療專業(yè)知識為客戶減少心理負擔、緩解焦慮情緒；
7、引導就醫(yī)流程、主動幫忙和醫(yī)務人員交流，溝通并記錄關鍵信息；
8、根據客戶本地或異地的情況，處理好繳費問題；
9、提醒客戶需要注意的相關事項及后期的客戶身體狀況跟蹤；
任職資格:
1. 大專以上學歷，醫(yī)學類專業(yè)、護理類專業(yè)或具有營養(yǎng)學知識者。
2. 培訓經歷:
3. 受過醫(yī)學、護理、心肺復蘇、營養(yǎng)學等方面的培訓。
4. 具有醫(yī)療機構連續(xù)工作3年以上，有護士、銷售、售后客服工作經驗。
5. 技能技巧:
6. 有較強的表達能力，親和力強，感染力強。
7. 工作細致認真，有服務意識，熱情、積極主動；
8. 具備良好的團隊合作意識，良好的邏輯思維能力。
9. 保密意識強。