崗位職責(zé):
1、接待租戶來訪和接聽租戶來電，解答租戶咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)租戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄；
2、負(fù)責(zé)為租戶辦理裝修，及時(shí)更新客戶資料；
3、做好物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳及相關(guān)費(fèi)用的收取工作；
4、及時(shí)處理和上報(bào)租戶投訴及突發(fā)事件；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求：
1、學(xué)歷：大專；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、計(jì)算機(jī)技能：基礎(chǔ)的辦公室軟件；
4、有良好的抗壓能力、較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)、有親和力和耐心。