崗位職責(zé):
1、做好客戶管理,為客戶提供專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)
2、管理客戶檔案,進(jìn)行分類管理及跟蹤回訪,提升客戶滿意度,控制流失率
3、負(fù)責(zé)商戶入駐及裝修手續(xù)辦理,管控商戶的裝修與開業(yè)進(jìn)度
4、做好客戶投訴處理、危機(jī)管理及與醫(yī)療相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)溝通工作
5、負(fù)責(zé)商戶各類費(fèi)用收繳,探索商戶增值服務(wù)等方式,制定商業(yè)運(yùn)營方案并實(shí)施
任職要求:
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷
2、3年以上購物中心后期運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、溝通能力強(qiáng),負(fù)責(zé)商戶日常管理、租費(fèi)收繳,現(xiàn)場管理等全盤工作