一、崗位職責(zé)
1、學(xué)員服務(wù):為已成交學(xué)員提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),及時(shí)響應(yīng)需求,確保學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)無憂。
2、成長(zhǎng)指導(dǎo):憑借專業(yè)知識(shí),解答學(xué)員問題。
3、關(guān)系維護(hù):通過定期溝通與個(gè)性化關(guān)懷,深度維護(hù)學(xué)員關(guān)系,增強(qiáng)學(xué)員與公司粘性。
4、二次轉(zhuǎn)化:挖掘?qū)W員潛在需求,運(yùn)用專業(yè)營(yíng)銷策略,促成產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)等二次轉(zhuǎn)化。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,3 年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、懂學(xué)生心理,有教培或用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備出色問題解決與溝通能力。
三、福利待遇
1、3500 底薪 + 績(jī)效 + 提成,收入無上限。
2、繳納社保,大小周單雙休,法定節(jié)假日正常休假。
3、不定時(shí)聚餐、旅游等福利活動(dòng)。