職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班基金
工作職責(zé)：
1. 負責(zé)對現(xiàn)有客戶進行維護與服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題，以提高客戶滿意度；
2. 深入挖掘現(xiàn)有用戶的潛在價值，并針對用戶需求提供相應(yīng)服務(wù)；
3. 記錄客戶的需求和意見，做好回訪工作；
4. 完成公司交辦的其他工作。
2. 深入挖掘現(xiàn)有用戶的潛在價值，并針對用戶需求提供相應(yīng)服務(wù)；
3. 記錄客戶的需求和意見，做好回訪工作；
4. 完成公司交辦的其他工作。
5.需要有基金從業(yè)證。
稅前薪資結(jié)構(gòu)：底薪5000+全勤獎金200+浮動績效0-3000
補充一下不需要外呼，主要是接聽和在線客服。
上班時間：9-18:00.做五休二，會安排少許12:30-21:30的班次，這個班次會有班次補貼30元/天。節(jié)假日正常休息。
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工作地點
上海嘉定區(qū)白銀路東方財富廣場
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