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1. 通過(guò)電話(huà)、建群等形式，聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)客戶(hù)及加盟店運(yùn)營(yíng)中心，維護(hù)良好的關(guān)系；
2. 深入了解并發(fā)掘需求，提供業(yè)務(wù)開(kāi)展的咨詢(xún)服務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下店鋪的具體運(yùn)作方法；
4. 定期對(duì)客戶(hù)及加盟店運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，邀約，回款，完成后續(xù)服務(wù)；
5. 線(xiàn)上線(xiàn)下訂單物流發(fā)貨，上傳單號(hào)，問(wèn)題訂單處理，廠(chǎng)家對(duì)接溝通服務(wù)；
6. 線(xiàn)上用戶(hù)咨詢(xún)客服工作；
7. 管理客戶(hù)資料，分類(lèi)，篩選，匯總管理，與上級(jí)主管單位對(duì)接服務(wù)細(xì)節(jié)流程；
8. 參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售；
9. 電商平臺(tái)的操作流程和售后服務(wù)；
10. 高效處理客戶(hù)客訴，與各部門(mén)緊密溝通。