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更新于 11月6日
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客服專員

5000-10000元
  • 北京大興區(qū)
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服售后客服電話客服全白班汽車4S店/經銷商咨詢服務新能源汽車
薪資詳情：
底薪：4000+提成
社保類型：五險
提成方式：按單提成+利潤提成
客戶來源：公司提供，量大管飽。
崗位職責：
1、通過電話、在線平臺等渠道，為客戶提供專業(yè)的汽車服務咨詢；
2、定期回訪客戶，記錄客戶信息，維護客戶關系，提升客戶忠誠度；
3、處理客戶反饋問題，包括但不限于預約服務、車輛服務等，確?？蛻魸M意度；
4、協(xié)助團隊完成其他相關工作，支持團隊目標達成。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致解答的解答客戶疑問；
2、熟悉汽車行業(yè)基礎知識，有相關工作經驗者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，有較強的溝通表達和記錄能力；
4、具有較強的團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
崗位福利：
節(jié)日福利、有無線網、團建聚餐、社保等等

工作地點

大興區(qū)北京小芬說車西紅門鴻坤廣場-3小芬說車

職位發(fā)布者

姬女士/人事

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