職位描述
汽車設(shè)備智能產(chǎn)品硬件產(chǎn)品在線音樂/視頻/閱讀網(wǎng)絡(luò)/信息安全科學(xué)技術(shù)推廣
崗位內(nèi)容：
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護(hù)產(chǎn)品和知識(shí)庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉(zhuǎn)化率、增長(zhǎng)市場(chǎng)份額等方面，積極與銷售和其他各個(gè)部門合作。
任職要求：
1. 本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟悉技術(shù)支持工具和方法，如ITIL、SLA等；
3. 至少2-3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的客戶案例和對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；
4. 出色的口頭和書面表達(dá)能力，在英文溝通方面熟練；
5. 能夠積極主動(dòng)地尋找和推進(jìn)解決問題的方法和創(chuàng)新思路。
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護(hù)產(chǎn)品和知識(shí)庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉(zhuǎn)化率、增長(zhǎng)市場(chǎng)份額等方面，積極與銷售和其他各個(gè)部門合作。
任職要求：
1. 本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟悉技術(shù)支持工具和方法，如ITIL、SLA等；
3. 至少2-3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的客戶案例和對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；
4. 出色的口頭和書面表達(dá)能力，在英文溝通方面熟練；
5. 能夠積極主動(dòng)地尋找和推進(jìn)解決問題的方法和創(chuàng)新思路。
工作地點(diǎn)
南京建鄴區(qū)涵碧樓金融中心
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徐茂/人事經(jīng)理
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南京迦眸意網(wǎng)絡(luò)科技有限公司植根南京這座底蘊(yùn)深厚的創(chuàng)新名城，我們立志成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革的科技燈塔。依托南京豐沛的高校與科研資源，我們聚焦未來產(chǎn)業(yè)，致力于在人工智能、軟件信息、集成電路、未來網(wǎng)絡(luò)與先進(jìn)制造等核心領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，打造自主可控的技術(shù)高地。我們的愿景是“智聯(lián)萬物，寧聚未來”。我們不僅追求技術(shù)的卓越，更注重科技與產(chǎn)業(yè)的深度融合。我們旨在為城市治理、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、社會(huì)民生提供智慧化的解決方案，助力南京打造具有全球影響力的創(chuàng)新中心，讓千年文脈在現(xiàn)代科技中煥發(fā)新生。我們以“誠(chéng)樸雄偉”的精神匯聚天下英才，構(gòu)建開放、協(xié)同、共生的創(chuàng)新生態(tài)。我們承諾以負(fù)責(zé)任的技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，提升人類生活品質(zhì)，成為一家不僅強(qiáng)大、更值得信賴的全球科技伙伴，為構(gòu)建更智能、更可持續(xù)的未來貢獻(xiàn)南京力量。
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