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崗位職責：
1. 客戶開發(fā)與接待：通過線上（如社群、咨詢平臺）、線下（如地推、活動）等渠道，獲取潛在客戶資源。
2、接待來訪或咨詢客戶，主動熱情溝通，建立初步信任關系。
3、深入了解客戶的學習目標、基礎水平、時間安排及預算，挖掘核心需求與潛在痛點；
4、根據(jù)客戶需求，篩選并推薦最匹配的課程產品，解釋課程優(yōu)勢與適配性；
5、課程介紹與轉化：清晰、專業(yè)地介紹課程內容、師資力量、教學模式、學習效果及收費標準；
6、解答客戶關于課程、價格、報名流程等方面的疑問，處理異議，推動客戶完成報名簽約；
7、后續(xù)服務與維護：協(xié)助客戶完成報名手續(xù)、繳費流程及課程開通等后續(xù)操作；
8、定期跟進已簽約客戶的學習進度，收集反饋，解決簡單問題，提升客戶滿意度；
9、記錄客戶咨詢信息、溝通情況及簽約數(shù)據(jù)，維護客戶信息庫。
任職資格：
1、大專及以上學歷，教育學、計算機相關專業(yè)或有少兒教育行業(yè)背景者優(yōu)先。
2、1 年以上教育行業(yè)銷售、課程顧問經驗，有少兒編程、素質教育（如機器人、美術）相關經驗者優(yōu)先，少兒教育領域有興趣。
3、有親子活動組織、少兒群體溝通相關經驗（如幼兒園老師、少兒活動策劃），或持有教師資格證、編程相關基礎證書（如 Scratch 等級證書）優(yōu)先。