職位描述
售后客服售前客服
職位描述:崗位職責:
1.根據(jù)系統(tǒng)后臺訂單進行打單和分單;
2.負責群內(nèi)客戶的對接工作，處理客戶反饋的信息，并做好跟蹤和反饋;
3.負責處理客戶投訴;
4.負責統(tǒng)計丟貨和破損明細，及時對接快遞處理理賠;
5.負責退貨的拆包檢查和登記。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識;
2.能夠熟練操作相關軟件和系統(tǒng);
3.有責任心，能夠承受一定的工作壓力;
4.有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
1.根據(jù)系統(tǒng)后臺訂單進行打單和分單;
2.負責群內(nèi)客戶的對接工作，處理客戶反饋的信息，并做好跟蹤和反饋;
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4.負責統(tǒng)計丟貨和破損明細，及時對接快遞處理理賠;
5.負責退貨的拆包檢查和登記。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識;
2.能夠熟練操作相關軟件和系統(tǒng);
3.有責任心，能夠承受一定的工作壓力;
4.有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
工作地點
泉州市-石獅市-靈秀鎮(zhèn)富園中路
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