培訓(xùn)師-售前客服類
工作目標(biāo):通過有效的現(xiàn)場監(jiān)控和績效評估,分析項(xiàng)目的整體服務(wù)水平,并制定服務(wù)技能和產(chǎn)品性能的培訓(xùn)計劃,對相關(guān)人員進(jìn)行輔導(dǎo),提高項(xiàng)目組的整體服務(wù)品質(zhì)。
工作職責(zé):
1、新人入職培訓(xùn),包含企業(yè)文化、產(chǎn)品知識,話術(shù)通關(guān)、銷售技巧等培訓(xùn);
2、完善公司培訓(xùn)體系,指定員工培訓(xùn)制度,實(shí)現(xiàn)員工培養(yǎng)體系化、標(biāo)準(zhǔn)化;
3、深入業(yè)務(wù)部門,針對性開發(fā)培訓(xùn)課程,沉淀優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),助力業(yè)績改善。
任職要求
1.大專以上學(xué)歷,
2.2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
3.形象氣質(zhì)佳,語言表達(dá)流利,普通話標(biāo)準(zhǔn)、有良好的互動技巧,能調(diào)動課堂氣氛,能夠熟練使用辦公軟件,優(yōu)秀的PPT制作能力;
4.思維敏捷、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力,良好的文字和語言表達(dá)能力;
5. 具有獨(dú)立開發(fā)、完善課件、授課的能力,控場能力強(qiáng),有較高的情緒價值。
薪酬范圍 :稅前6K至7K
休息安排:根據(jù)項(xiàng)目安排日常休假。