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更新于 9月5日

養(yǎng)老金融服務(wù)顧問

1-2萬
  • 合肥包河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
1.客戶咨詢與方案定制:深入了解客戶養(yǎng)老需求,包括經(jīng)濟(jì)狀況、健康情況、家庭結(jié)構(gòu)等,借助集團(tuán)“金融+醫(yī)療健康+養(yǎng)老”生態(tài)優(yōu)勢(shì),為客戶提供專業(yè)養(yǎng)老規(guī)劃咨詢,涵蓋養(yǎng)老方式、養(yǎng)老資源、養(yǎng)老政策等方面解答。結(jié)合客戶個(gè)性化需求,定制專屬養(yǎng)老方案,推薦“保險(xiǎn)+養(yǎng)老社區(qū)權(quán)益”產(chǎn)品,如高端康養(yǎng)項(xiàng)目,同時(shí)介紹全科家庭醫(yī)生、居家養(yǎng)老、高端社區(qū)養(yǎng)老權(quán)益,為客戶構(gòu)建全方位養(yǎng)老保障體系。
2.市場(chǎng)拓展與活動(dòng)組織:積極參與公司組織的各類市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷活動(dòng),如社區(qū)養(yǎng)老講座、健康義診、高端客戶答謝會(huì)等,提升養(yǎng)老品牌知名度,吸引潛在客戶。在活動(dòng)中,進(jìn)行養(yǎng)老知識(shí)普及與產(chǎn)品服務(wù)推廣,收集客戶信息與反饋,挖掘潛在需求,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
3.客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)跟進(jìn):建立并維護(hù)良好客戶關(guān)系,定期回訪客戶,了解養(yǎng)老規(guī)劃執(zhí)行情況與需求變化,提供持續(xù)服務(wù)支持。動(dòng)態(tài)調(diào)整保障計(jì)劃,如根據(jù)客戶健康狀況變化、養(yǎng)老政策更新等,及時(shí)優(yōu)化養(yǎng)老方案、協(xié)助客戶辦理理賠及養(yǎng)老社區(qū)入住流程,處理客戶問題與投訴,確保客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期服務(wù)。
4.行業(yè)研究與團(tuán)隊(duì)協(xié)作:關(guān)注養(yǎng)老行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)及市場(chǎng)趨勢(shì),收集整理行業(yè)信息,定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,分析客戶需求與市場(chǎng)數(shù)據(jù),為公司產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)優(yōu)化提供建議。與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,分享市場(chǎng)信息與客戶資源,共同完成康養(yǎng)業(yè)務(wù)銷售目標(biāo);參與內(nèi)部培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流,提升自身及團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。

工作地點(diǎn)

安徽省合肥市包河區(qū)徽州大道816號(hào)4樓430A

職位發(fā)布者

程燕/人事專員

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