職位描述
晉升空間大企業(yè)服務(wù)新媒體
**1. 行政與文書工作：**
* 協(xié)助經(jīng)理處理日常文書工作，如排班表制作、會議記錄、文件歸檔等。
* 管理員工考勤記錄，統(tǒng)計并匯總請假、加班等情況。
* 負責(zé)辦公用品、保潔用品的采購申請與庫存管理。
* 接待來訪賓客，處理日常電話接轉(zhuǎn)和郵件。
**2. 運營支持：**
* 協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督當(dāng)班期間的日常運營，確保各崗位工作順暢。
* 巡視網(wǎng)吧環(huán)境，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備擺放、安全狀況，確保符合公司標準。
* 協(xié)助管理商品庫存（飲料、零食、點卡等），包括盤點、補貨申請和損耗控制。
* 處理簡單的硬件或網(wǎng)絡(luò)故障，并及時聯(lián)系技術(shù)員進行維修。
* 在高峰期或人手不足時，頂替收銀、服務(wù)生等崗位。
**3. 客戶服務(wù)：**
* 處理顧客咨詢、投訴和建議，提供及時、專業(yè)的解決方案，提升顧客滿意度。
* 維護VIP客戶關(guān)系，協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行會員發(fā)展與 retention 計劃。
* 收集和反饋顧客意見，為服務(wù)改進提供數(shù)據(jù)支持。
* 營造和維護網(wǎng)吧積極、健康、友好的氛圍。
**4. 財務(wù)輔助：**
* 協(xié)助完成每日營業(yè)款的核對、存款及賬目記錄。
* 核對每日商品銷售報表，確保賬實相符。
* 協(xié)助經(jīng)理進行基本的財務(wù)數(shù)據(jù)錄入和整理。
**5. 團隊協(xié)作：**
* 協(xié)助經(jīng)理進行新員工的入職引導(dǎo)和簡單在職培訓(xùn)。
* 在員工間傳達經(jīng)理的工作安排和管理政策。
* 協(xié)助營造積極的團隊工作氛圍，促進員工之間的協(xié)作。
* 協(xié)助經(jīng)理處理日常文書工作，如排班表制作、會議記錄、文件歸檔等。
* 管理員工考勤記錄，統(tǒng)計并匯總請假、加班等情況。
* 負責(zé)辦公用品、保潔用品的采購申請與庫存管理。
* 接待來訪賓客，處理日常電話接轉(zhuǎn)和郵件。
**2. 運營支持：**
* 協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督當(dāng)班期間的日常運營，確保各崗位工作順暢。
* 巡視網(wǎng)吧環(huán)境，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備擺放、安全狀況，確保符合公司標準。
* 協(xié)助管理商品庫存（飲料、零食、點卡等），包括盤點、補貨申請和損耗控制。
* 處理簡單的硬件或網(wǎng)絡(luò)故障，并及時聯(lián)系技術(shù)員進行維修。
* 在高峰期或人手不足時，頂替收銀、服務(wù)生等崗位。
**3. 客戶服務(wù)：**
* 處理顧客咨詢、投訴和建議，提供及時、專業(yè)的解決方案，提升顧客滿意度。
* 維護VIP客戶關(guān)系，協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行會員發(fā)展與 retention 計劃。
* 收集和反饋顧客意見，為服務(wù)改進提供數(shù)據(jù)支持。
* 營造和維護網(wǎng)吧積極、健康、友好的氛圍。
**4. 財務(wù)輔助：**
* 協(xié)助完成每日營業(yè)款的核對、存款及賬目記錄。
* 核對每日商品銷售報表，確保賬實相符。
* 協(xié)助經(jīng)理進行基本的財務(wù)數(shù)據(jù)錄入和整理。
**5. 團隊協(xié)作：**
* 協(xié)助經(jīng)理進行新員工的入職引導(dǎo)和簡單在職培訓(xùn)。
* 在員工間傳達經(jīng)理的工作安排和管理政策。
* 協(xié)助營造積極的團隊工作氛圍，促進員工之間的協(xié)作。
工作地點
鄭州市金水區(qū)金水東路9號
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摩登熊電競 Modern Bear E-Sports—公司簡介開啟電競新紀元，我們不止于“網(wǎng)”摩登熊電競（Modern Bear E-Sports），誕生于2025年7月3日，是一家以頂級服務(wù)體驗為核心理念的新生代電競文化空間。我們超越傳統(tǒng)網(wǎng)吧的單一功能，致力于打造一個集高端競技、社交互動、潮流文化于一體的綜合性電競圣地。在這里，我們不僅提供硬件，更營造一種歸屬感和一種全新的生活方式。我們的核心理念：服務(wù)為魂，體驗至上我們深信，卓越的體驗源于每一個細節(jié)的打磨。因此，我們將“服務(wù)”理念融入血液，貫穿于從環(huán)境到技術(shù)的每一個環(huán)節(jié)：極致的硬件服務(wù)：全線配備頂級性能顯卡、高刷新率電競屏、專業(yè)機械鍵鼠及舒適座椅，為每一位玩家提供流暢、穩(wěn)定、沉浸式的競技舞臺，讓硬件不再是技術(shù)的桎梏。溫暖的人文服務(wù)：我們的“摩登熊”團隊，不僅是技術(shù)嫻熟的網(wǎng)管，更是熱情友好的伙伴。從您踏入大門的那一刻起，一個微笑、一聲問候、一杯免費的歡迎飲品，再到隨時響應(yīng)需求的專業(yè)協(xié)助，我們力求讓每位顧客感受到家一般的舒適與安心。個性化的專屬服務(wù)：我們關(guān)注每一位玩家的獨特需求。無論是為團隊賽事的專屬預(yù)約與備戰(zhàn)區(qū)，還是為新手玩家的耐心指導(dǎo)，我們提供靈活、個性化的服務(wù)方案，讓您的每次光臨都稱心如意。我們的空間：摩登潮流，熊聚于此“摩登熊”之名，寓意著現(xiàn)代（Modern）與力量（Bear）的結(jié)合。我們的空間設(shè)計融合了工業(yè)風(fēng)的酷感與未來科技感，點綴以溫暖的熊元素，創(chuàng)造出一種既刺激又放松的獨特氛圍。這里不僅是熱血激戰(zhàn)的賽場，更是志同道合的朋友們相聚、分享、慶祝的潮流聚集地。我們的社區(qū)：因熱愛而相聚我們致力于構(gòu)建一個充滿活力的玩家社區(qū)。定期舉辦各類電競賽事、主題觀賽派對、新游試玩活動等，鼓勵玩家之間的交流與碰撞，讓“摩登熊”成為本地電競文化的孵化器和連接點。展望未來自2025年創(chuàng)立之初，摩登熊電競便立志成為城市電競地標的新標桿。未來，我們將繼續(xù)深耕服務(wù)，不斷創(chuàng)新，超越玩家的期待，攜手所有熱愛電競的人們，共同推動電競文化的蓬勃發(fā)展。歡迎來到摩登熊，開啟您的非凡電競體驗！地址：聚源路于金水東路向南200米路西客服電話：18737178131
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