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核心定位：店長的最佳搭檔與運營中樞
職位基本信息
工作地點
[廣州/中華廣場、白云安華會廣場]
工作時間 排班制
匯報對象 店長
店長決策支持
· 提供精準的運營數(shù)據(jù)分析，協(xié)助店長進行業(yè)務決策和策略制定
·準備每日/每周運營報告，識別業(yè)務機會和風險點
·執(zhí)行店長制定的業(yè)務計劃，確保戰(zhàn)略有效落地
·在店長外出時代理門店全面管理工作，維持運營穩(wěn)定
運營執(zhí)行保障
·確保蘋果零售標準（Apple Retail Standards）100%執(zhí)行到位
·監(jiān)督開店/閉店流程，保證運營無縫銜接和安防合規(guī)
·管理店內(nèi)設備設施，協(xié)調(diào)維護和報修工作，確保正常運營
·負責現(xiàn)金管理和銀行往來業(yè)務監(jiān)督，保障資金安全
卓越的執(zhí)行能力
· 能夠?qū)⒌觊L的戰(zhàn)略部署轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動計劃
·精通項目管理和進度跟蹤，確保各項工作按時完成
·強大的多任務處理能力，能同時管理多個優(yōu)先事項
·注重細節(jié)，能夠確保所有流程和標準準確執(zhí)行
數(shù)據(jù)分析能力
·熟練使用零售管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具
·能夠從銷售數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議
·具備基本的財務知識，理解門店P&L關鍵指標
·協(xié)助店長跟蹤團隊KPI完成情況，提供數(shù)據(jù)支持
溝通協(xié)調(diào)能力
·出色的向上管理能力，能夠有效支持店長工作
·強大的橫向協(xié)調(diào)能力，能夠驅(qū)動跨部門合作
·流暢的向下傳達能力，確保團隊理解執(zhí)行要求
·具備優(yōu)秀的會議組織和紀要整理能力
團隊賦能
·協(xié)助店長進行人才評估和發(fā)展規(guī)劃，為團隊發(fā)展提供建議
·組織實施技能培訓，實施績效改進計劃，幫助員工提升表現(xiàn)
·建立知識管理系統(tǒng)，積累和傳承最佳實踐
·參與員工績效面談，提供具體的行為事例反饋
客戶體驗
·確保每位顧客獲得一致的卓越體驗
·處理復雜客訴，維護品牌聲譽
·收集客戶反饋，推動服務改進
·維護店內(nèi)環(huán)境，保持蘋果體驗標準
我們尋找這樣的副店長：
·高效執(zhí)行者：能將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為結(jié)果，保證完美執(zhí)行
·細節(jié)控：對標準和流程有極致追求，不容忍瑕疵
·團隊粘合劑：善于協(xié)調(diào)資源，化解沖突，促進合作
·數(shù)據(jù)驅(qū)動：用數(shù)據(jù)說話，用分析決策，用結(jié)果證明
·店長預備役：具備成長潛力，1年內(nèi)可晉升店長
您將獲得：
·深度參與門店全面管理的機會
·蘋果官方管理培訓體系認證
· 店長崗位的優(yōu)先晉升通道
·具有競爭力的薪酬福利待遇
申請優(yōu)先考慮：
·有項目管理或運營協(xié)調(diào)經(jīng)驗者
·具備數(shù)據(jù)分析或流程優(yōu)化經(jīng)驗者
·曾擔任團隊骨干或組長職務者
·對蘋果生態(tài)系統(tǒng)有深入了解者
任職資格要求
管理能力要求
·團隊管理經(jīng)驗：1年以上零售團隊管理經(jīng)驗，證明的團隊領導能力
·運營協(xié)調(diào)能力：出色的多任務處理能力，能協(xié)調(diào)多個優(yōu)先事項
·執(zhí)行推動力：強大的執(zhí)行力，確保各項標準和流程落地實施
·問題解決能力：能夠快速識別問題并推動有效解決方案
協(xié)助能力要求
·向上管理：具備出色的向上管理能力，能夠有效支持店長工作
·橫向協(xié)調(diào)：強大的跨部門協(xié)調(diào)能力，能夠驅(qū)動資源支持門店運營
·信息處理：優(yōu)秀的信息整合和報告能力，提供決策支持
·細節(jié)把控：極強的細節(jié)關注度，確保運營各個環(huán)節(jié)準確無誤
優(yōu)先考慮條件
·有蘋果或高端3c產(chǎn)品零售管理經(jīng)驗
·具備項目管理或運營協(xié)調(diào)經(jīng)驗
·熟練使用數(shù)據(jù)分析工具和零售管理系統(tǒng)
·優(yōu)秀的溝通表達和人際協(xié)調(diào)能力
核心能力模型
mermaid
radar-beta
- 團隊協(xié)調(diào)
- 運營執(zhí)行
- 問題解決
- 溝通能力
- 數(shù)據(jù)分析
- 抗壓能力
薪酬與發(fā)展
全面薪酬待遇
·基本薪資：6000-8000（根據(jù)管理經(jīng)驗定薪）
·績效獎金：月度績效獎金（與團隊業(yè)績和運營指標掛鉤）
·季度獎金：門店整體業(yè)績達成獎勵
·年度調(diào)薪：基于管理能力和績效表現(xiàn)年度調(diào)整
管理能力發(fā)展
·管理培訓：蘋果官方管理培訓體系認證
·導師制度：店長一對一輔導培養(yǎng)
·實踐機會：獨立管理班次和項目的實踐鍛煉
·晉升通道：明確的店長晉升路徑（1年內(nèi)）
申請要求：
請?zhí)峁┰敿毜墓芾韰f(xié)調(diào)經(jīng)驗，包括：
· 團隊管理和協(xié)調(diào)的具體案例
·跨部門協(xié)作和資源整合經(jīng)驗
· 運營執(zhí)行和流程優(yōu)化成果
· 數(shù)據(jù)分析和管理報告能力
面試重點：
· 團隊協(xié)調(diào)和運營管理能力
· 問題解決和執(zhí)行推動力
· 溝通表達和人際協(xié)調(diào)能力
· 對蘋果零售體系的理解