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每天現(xiàn)場駐守4小時集中解決問題 ，為期一個月時間

主要職責(zé)：
現(xiàn)場運(yùn)維支持：
負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場軟件/硬件系統(tǒng)的日常監(jiān)控、巡檢、維護(hù)和故障排查。
快速響應(yīng)和解決客戶報告的技術(shù)問題，提供一線和二級技術(shù)支持。
執(zhí)行系統(tǒng)的部署、更新、發(fā)布和數(shù)據(jù)備份等操作。
需求溝通與項(xiàng)目管理：
與客戶方業(yè)務(wù)及技術(shù)人員保持良好溝通，準(zhǔn)確理解、收集和澄清客戶的技術(shù)需求、使用反饋及問題描述。
將客戶需求轉(zhuǎn)化為清晰的技術(shù)描述，并傳遞給公司內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊。
協(xié)助跟蹤和管理客戶現(xiàn)場的微小需求或變更，推動問題閉環(huán)。
基礎(chǔ)開發(fā)與腳本編寫：
能夠編寫腳本（如Shell, Python, PowerShell等）來自動化日常運(yùn)維任務(wù)。
能夠?qū)ΜF(xiàn)有的簡單功能進(jìn)行小修小補(bǔ)，或根據(jù)需求開發(fā)一些小工具來提高效率。
文檔編寫與知識傳遞：
記錄和更新運(yùn)維報告、事件報告、問題解決方案等技術(shù)文檔。
為客戶提供簡單的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。

【任職要求】
必備條件：
大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)背景。
具備1年以上運(yùn)維或技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶現(xiàn)場支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉Linux/Windows操作系統(tǒng)的日常操作和問題排查。
了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識（TCP/IP, HTTP等），能進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)故障診斷。
具備至少一種腳本語言（如Shell/Python/Bat等）的編寫能力，能通過腳本自動化處理任務(wù)。
出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠用非技術(shù)語言向客戶解釋技術(shù)問題。
具備很強(qiáng)的問題解決能力和主動性，能獨(dú)立在客戶現(xiàn)場開展工作。
性格沉穩(wěn)、有耐心，能承受一定的工作壓力。
加分項(xiàng)（有則更好）：
了解Docker、Kubernetes等容器化技術(shù)。
了解常見的數(shù)據(jù)庫（如MySQL, Redis）的基本操作（增刪改查、備份恢復(fù)）。
有Java/Go/Python等任一語言的簡單開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能理解業(yè)務(wù)代碼邏輯。
有自動化運(yùn)維工具（如Ansible, SaltStack）的使用經(jīng)驗(yàn)。