工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)園區(qū)及酒店產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù),推廣并銷售園區(qū)團體索道票、雪票、冬夏季產(chǎn)品套餐、定制化團建、研學(xué)產(chǎn)品及會議場地服務(wù)等;重點拓展和維護酒店客戶資源,完成既定銷售目標(biāo);
2、 建立并維護客戶檔案,定期進行市場分析,制定并執(zhí)行銷售策略;負(fù)責(zé)商務(wù)談判、合同簽訂及客戶關(guān)系維護工作,協(xié)同各部門提升客戶滿意度;
3、 對客戶對賬、開票及回款的閉環(huán)負(fù)責(zé),優(yōu)化催款策略并協(xié)助推進系統(tǒng)解決方案,保證回款率;
4、 跟蹤分析銷售數(shù)據(jù),提供效果反饋;
5、 處理團隊訂單咨詢,提升銷售轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度;
完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
專業(yè)能力:
1、 熟練使用Excel等功能,能運用PPT制作匯報材料;
2、 能夠協(xié)助銷售團隊處理合同、訂單跟進及客戶檔案管理等工作,具備處理突發(fā)事件的能力,為銷售工作提供有力支持;
3、 能夠協(xié)助銷售團隊處理合同、訂單跟進及客戶檔案管理等工作,具備處理突發(fā)事件的能力,為銷售工作提供有力支持;
4、 需要有良好的溝通表達能力,能與客戶、團隊成員有效溝通,協(xié)調(diào)各方資源,同時具備客戶服務(wù)意識,及時處理客戶問題和投訴;
5、 要快速掌握公司產(chǎn)品知識,以便更好地向客戶介紹產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,解答客戶相關(guān)疑問;