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工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)接收客戶的咨詢，了解客戶的基本情況和要求;
2、負(fù)責(zé)幫助客戶查詢旅游行程和團(tuán)期等相關(guān)旅游信息并反饋;
3、負(fù)責(zé)核對(duì)客戶的信息資料，及時(shí)更新完善，保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確性;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶下預(yù)訂單;
5、負(fù)責(zé)為客戶提供租車、預(yù)定機(jī)票、酒店、聯(lián)系旅游景點(diǎn)，進(jìn)行詢價(jià)、訂票等服務(wù);
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,多語種語言者優(yōu)先(包括但不限于:英語、日語、泰語、韓語等;
2、熟悉電腦的基本操作，熟練使用OFFICE等辦公軟件;
3、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，工作積極主動(dòng);
4、具有親和力和良好的溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌;
5、具有責(zé)任感，能夠獨(dú)立完成工作，并能承受工作壓力。