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更新于 9月28日

售后客服

6000-8000元
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班金融理財(cái)基金保險(xiǎn)
一、工作待遇
? 工作時(shí)間:周一至周五 08:30-16:30,周末雙休,享受法定節(jié)假日。
? 薪資結(jié)構(gòu):底薪+高額業(yè)績提成+專項(xiàng)獎(jiǎng)金,上不封頂,多勞多得。
? 福利保障:補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、節(jié)日福利、帶薪年假、定期團(tuán)建及年度體檢。
? 提供具有競爭力的薪酬及完善的福利體系
? 團(tuán)隊(duì)氛圍輕松,提供系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)及清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
二、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)老客戶售后維系,及時(shí)響應(yīng)并妥善處理老客戶的咨詢與需求,提升客戶滿意度與忠誠度。
2. 定期更新客戶信息資料,確??蛻魴n案的準(zhǔn)確性、完整性與時(shí)效性。
3. 統(tǒng)籌客戶禮品的申領(lǐng)、登記、打包及發(fā)放工作,保障禮品精準(zhǔn)、及時(shí)送達(dá)客戶手中。
4. 負(fù)責(zé)公司各類客戶活動(dòng)的邀約工作,通過有效溝通邀請(qǐng)老客戶參與,并同步跟進(jìn)參與情況。
三、崗位要求
? 具備良好的溝通表達(dá)與情緒管理能力,有耐心,善于傾聽客戶需求。
? 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力,能高效完成資料整理、禮品發(fā)放等事務(wù)性工作。
? 有客戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

江蘇省常州市鐘樓區(qū)懷德北路35號(hào)陽光國際大酒店輔樓

職位發(fā)布者

胡先生/主管

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