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【崗位簡介】
負責處理客戶相關(guān)資料查詢、負責客訴問題的跟蹤回訪和分析記錄，安撫用戶，解決客戶疑慮的處理。
【崗位要求】
1)粵語標準流利；
2)具備大學英語四級或同等資格及書寫能力，懂港式中/英文, 英文水平較好者優(yōu)先；
3)必需有電訊熱線行業(yè)經(jīng)驗；
4)具備處理電訊投訴經(jīng)驗；
5)良好的服務(wù)意識。
【工作時間】09:00-22:00 輪班8小時工作制，每周輪休2天
薪酬福利：
1、底薪+語言津貼+崗位津貼+績效獎金、餐補、夜班津貼等其它福利，粵語客服平均薪酬約￥5500-6500/月，英文客服平均薪酬約￥6500-8000/月；
2、個人、團隊及年終激勵獎金、開工利是、餐費補貼，每年有機會享受調(diào)薪福利；
3、入職即享有廣州五險一金
4、員工學習計劃獎勵：對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學歷進修教育，就讀業(yè)余大專、本科；
5、新人獎高達￥6500元，提供專業(yè)的帶薪培訓(xùn)。