崗位職責(zé):
1.熱情接待客人,提供專業(yè)的入住與退房服務(wù);
2.及時(shí)準(zhǔn)備處理預(yù)訂信息,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤;
3.解答客人咨詢,提供周邊旅游、餐飲等相關(guān)信息;
4.管理前臺(tái)區(qū)域,保持環(huán)境整潔,提升酒店形象;
5.與團(tuán)隊(duì)合作,保持良好溝通,優(yōu)化服務(wù)流程。
職位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠應(yīng)對(duì)各類客戶要求;
2.熟悉基本辦公軟件操作,能夠高效處理文檔和數(shù)據(jù);
3.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作,提升服務(wù)質(zhì)量;
4.有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.形象氣質(zhì)佳,能吃苦耐勞,30歲以內(nèi);
6.待遇:薪資+全勤+滿房+其他獎(jiǎng)勵(lì),包吃住