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崗位職責(zé)：
1、運(yùn)用醫(yī)學(xué)專業(yè)知識提供準(zhǔn)確、個性化的咨詢服務(wù)，回復(fù)后臺患者留言；
2、接聽咨詢熱線或通過商務(wù)通咨詢解答患者的疑問，引導(dǎo)患者來醫(yī)院就診；
3、做好患者來醫(yī)院的預(yù)約及登記工作，進(jìn)行電話回訪；
4、統(tǒng)計預(yù)約客戶資料，學(xué)習(xí)并討論分析案例，提高咨詢水平。
任職資格：
1、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具有全面基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)理論知識者優(yōu)先；
2、有過民營醫(yī)院咨詢、護(hù)士、導(dǎo)診、醫(yī)助、臨床工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷，語言表達(dá)清晰、流暢，具有良好的溝通和接待能力；
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力，良好的銷售及服務(wù)意識。