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售前咨詢(xún)：快速響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)建議，引導(dǎo)下單。
訂單跟進(jìn)：跟蹤訂單狀態(tài)，及時(shí)溝通物流信息，處理訂單修改
售后處理：解決退換貨、投訴等問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
客戶(hù)反饋：收集反饋，助力產(chǎn)品優(yōu)化。
賬號(hào)監(jiān)控：監(jiān)控賬號(hào)動(dòng)態(tài)，回復(fù)客戶(hù)信息。
直播支持：協(xié)助直播運(yùn)營(yíng)，處理直播相關(guān)咨詢(xún)。
任職要求：
學(xué)歷不限，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
打字速度快（45-60字/分鐘），熟練使用電腦。
良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
應(yīng)變能力和抗壓能力強(qiáng)。
工作環(huán)境：
辦公環(huán)境舒適，團(tuán)隊(duì)年輕有活力。
公司提供零食、團(tuán)建等福利。
挑戰(zhàn)與建議：
高咨詢(xún)量和快速響應(yīng)要求可能帶來(lái)壓力。
需具備良好的心理素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力。
建議提升打字速度和溝通技巧，以應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度工作。