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崗位職責：
1、帶領并激勵團隊提供高標準客戶服務，確保顧客滿意度；
2、協助前廳日常運作，包括但不限于顧客接待、點餐服務及樓面輔助；
3、協助管理前廳團隊，包括人員排班、培訓與發(fā)展，提升團隊整體表現；
4、處理顧客投訴與反饋，維護餐廳形象，解決現場突發(fā)狀況；
任職要求：
1、具備良好的服務意識和團隊合作精神，能夠承受工作壓力；
2、有相關餐飲行業(yè)領班或管理經驗者優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的溝通能力和問題解決技巧，能夠有效協調團隊與客戶；
4、熱愛餐飲行業(yè)，對食品安全和服務質量有高度認識；
5、能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，靈活應對各種情況。