崗位職責(zé)
1.專業(yè)技術(shù)服務(wù):獨(dú)立為客戶提供高品質(zhì)的中式按摩、經(jīng)絡(luò)疏通、穴位按壓等理療服務(wù),
并能熟練操作常規(guī)理療儀器、艾灸。
2.流程設(shè)計與優(yōu)化:
深度參與并主導(dǎo)制定門店按摩及理療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程
(SOP),包括服務(wù)前溝通、評估、手法/設(shè)備應(yīng)用、服務(wù)后建議等全環(huán)節(jié),為后續(xù)連鎖化擴(kuò)
張奠定基礎(chǔ)。
3.客戶管理:耐心傾聽客戶需求,提供專業(yè)、個性化的健康建議,并熟練運(yùn)用系統(tǒng)
進(jìn)行健康檔案記錄與跟蹤,建立長期信任關(guān)系。
4.產(chǎn)品協(xié)同:學(xué)習(xí)并理解公司保健食品及藥食同源產(chǎn)品知識,能根據(jù)客戶身體狀況,
進(jìn)行精準(zhǔn)的配套推薦(不涉及強(qiáng)制銷售)。
5.團(tuán)隊協(xié)作與傳承:積極參與內(nèi)部技術(shù)研討與培訓(xùn),協(xié)助店長進(jìn)行新晉技師的技能
帶教與培訓(xùn)工作
任職要求
(一)年齡 35-45 歲(優(yōu)秀者可放寬條件);親和力強(qiáng)、具有良好服務(wù)意識;具有
良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神;
(二)5-10 年相關(guān)工作經(jīng)驗;
(三)持有效的按摩師資格證書或康復(fù)治療師等相關(guān)資質(zhì),具備 3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。