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崗位核心定位
負(fù)責(zé)承接抖音、視頻號(hào)直播間引流的意向客戶(hù)，通過(guò)私域場(chǎng)景一對(duì)一溝通，挖掘客戶(hù)學(xué)習(xí)需求并推銷(xiāo)培訓(xùn)課程，最終達(dá)成交易并完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
崗位職責(zé)
客戶(hù)承接：對(duì)接從抖音、視頻號(hào)直播間導(dǎo)入的客戶(hù)資源，通過(guò)企業(yè)微信等私域工具快速添加好友，完成客戶(hù)信息初步登記與分類(lèi)。
需求挖掘：以一對(duì)一溝通為主，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)訴求，明確客戶(hù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、痛點(diǎn)及預(yù)算，建立清晰的客戶(hù)需求畫(huà)像。
課程轉(zhuǎn)化：根據(jù)客戶(hù)需求，精準(zhǔn)推薦匹配的培訓(xùn)課程，詳細(xì)講解課程內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)及學(xué)習(xí)價(jià)值，解決客戶(hù)疑慮，推動(dòng)客戶(hù)完成報(bào)名繳費(fèi)。
過(guò)程管理：實(shí)時(shí)記錄客戶(hù)溝通進(jìn)度、需求變化及跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)，定期復(fù)盤(pán)轉(zhuǎn)化難點(diǎn)，優(yōu)化溝通策略，提升個(gè)人成交率。
崗位要求
經(jīng)驗(yàn)背景：有1年及以上銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備私域銷(xiāo)售、社群運(yùn)營(yíng)或培訓(xùn) / 教育行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
核心能力：溝通表達(dá)流暢，能快速拉近與客戶(hù)的距離；具備較強(qiáng)的需求洞察能力和說(shuō)服力，能有效引導(dǎo)客戶(hù)決策；目標(biāo)感強(qiáng)，能承受銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力。
平臺(tái)認(rèn)知：了解抖音、視頻號(hào)直播的基本邏輯，熟悉私域客戶(hù)的溝通場(chǎng)景（如企業(yè)微信聊天），對(duì)培訓(xùn)課程有基本接受度。
職業(yè)素養(yǎng)：有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，不夸大課程效果；工作積極主動(dòng)，能主動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)，不輕易放棄意向資源。
薪資福利
薪酬：無(wú)責(zé)任底薪+ 高額銷(xiāo)售提成+ 月度 / 季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，綜合薪資 6k-15k，能力突出者上不封頂。
保障：入職繳納五險(xiǎn)一金，享受帶薪年假、法定節(jié)假日正常休息、節(jié)日禮品（端午 / 中秋 / 春節(jié)）。
成長(zhǎng)：提供免費(fèi)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)（課程體系、行業(yè)動(dòng)態(tài)）和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)（溝通話(huà)術(shù)、轉(zhuǎn)化方法），新人配備帶教老師。