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一、崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)公司在各電商平臺(tái)（如抖音、天貓、京東、視頻號(hào)等）的店鋪整體運(yùn)營(yíng)與管理。通過(guò)制定并執(zhí)行有效的運(yùn)營(yíng)策略，整合直播、內(nèi)容、用戶(hù)與客服資源，最大化提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及客戶(hù)滿(mǎn)意度，對(duì)平臺(tái)的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)及市場(chǎng)份額等核心業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、制定店鋪年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)及預(yù)算，并分解落實(shí)。負(fù)責(zé)店鋪整體數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析（流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等），為經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。
3、負(fù)責(zé)店鋪基礎(chǔ)建設(shè)與優(yōu)化：包括商品上架、詳情頁(yè)策劃、首頁(yè)裝修、活動(dòng)頁(yè)面策劃等，確保品牌形象統(tǒng)一與用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化。
策劃并執(zhí)行平臺(tái)大促活動(dòng)（如618、雙11、年貨節(jié)等）及日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升店鋪銷(xiāo)量與排名。
4、制定運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售策略，包括定位、場(chǎng)景搭建、貨品組合、營(yíng)銷(xiāo)玩法等，對(duì)GMV負(fù)責(zé)。管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，制定排班計(jì)劃、直播腳本和績(jī)效目標(biāo)。
5、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)制定短視頻、圖文等內(nèi)容規(guī)劃，為店鋪和平臺(tái)引流，提升內(nèi)容曝光與商品點(diǎn)擊。構(gòu)建用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系，負(fù)責(zé)會(huì)員等級(jí)、積分、優(yōu)惠券等體系的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，提升用戶(hù)粘性與復(fù)購(gòu)率。主導(dǎo)搭建私域流量池（如微信社群、企微等），實(shí)現(xiàn)公域流量的有效沉淀與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
6、與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈部門(mén)緊密協(xié)作，根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和庫(kù)存情況，制定貨品規(guī)劃與備貨計(jì)劃。監(jiān)控訂單處理流程，協(xié)同倉(cāng)儲(chǔ)物流部門(mén)，確保發(fā)貨及時(shí)性與售后問(wèn)題高效處理，提升DSR評(píng)分。
7、負(fù)責(zé)電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建、日常管理、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)與績(jī)效考核。建立并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)整體工作效率與執(zhí)行力。
二、崗位要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年以上電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少3年電商平臺(tái)（京東、淘寶等）全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有從0到1或大幅增長(zhǎng)成功案例者優(yōu)先。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能：
精通1-2個(gè)主流電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、推廣工具與算法邏輯具備出色的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel、SQL、BI等
工具進(jìn)行數(shù)據(jù)提取與分析。
熟悉直播電商、內(nèi)容電商、私域運(yùn)營(yíng)的全鏈路打法。