一、崗位職責
1. 統(tǒng)籌門店日常運營，制定銷售目標與執(zhí)行計劃，把控庫存、陳列、收銀等核心環(huán)節(jié)，帶領團隊完成業(yè)績。
2. 精通玉石產(chǎn)品專業(yè)知識（材質(zhì)、工藝、文化、鑒定），提供專業(yè)咨詢與選購建議，提升成交率與客單價。
3. 負責團隊管理（招聘、培訓、排班、考核），打造專業(yè)高效的銷售團隊。
4. 維護客戶關系，開展老客回訪、會員活動與社群運營，拓展新客資源。
5. 制定服務標準，處理客戶投訴與售后，維護品牌口碑。
6. 關注行業(yè)與競品動態(tài)，優(yōu)化銷售策略與陳列，提升運營效率。
7. 完成上級交辦的其他工作。
二、任職要求
1. 3年以上高端珠寶/玉器/奢侈品門店管理經(jīng)驗，有業(yè)績增長案例者優(yōu)先。
2. 深入掌握玉石文化、鑒定知識與銷售邏輯，具備專業(yè)講解與談判能力。
3. 具備團隊領導、組織協(xié)調(diào)與激勵能力，抗壓性強。
4. 市場洞察力敏銳，客戶服務意識強，溝通流暢，形象氣質(zhì)佳，誠信專業(yè)。
5. 熟練使用辦公軟件，具備基礎財務對賬與庫存管理能力。