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不含銷售性質(zhì)?。。?！不是銷售 不賣東西！
工作內(nèi)容：
1.通過在線服務(wù)咨詢客戶意向度；
2.準(zhǔn)確記錄客戶問題。備注到系統(tǒng)上就可；
3.根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行技能備份培訓(xùn)，配合日常工作調(diào)度安排。
素質(zhì)要求：
1. 反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及理解能力，具有親和力；
2. 有責(zé)任心，良好的自我調(diào)節(jié)能力；
3. 具有良好的客戶服務(wù)意識，主動為用戶考慮為出發(fā)點解答用戶問題；
4. 有團(tuán)隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；
5. 聲音甜美柔和，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
任職資格：
1.坐席普通話流利
2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備抗壓能力；
3.同理心強(qiáng)，能有效安撫用戶不滿意情緒；
4.有客服經(jīng)驗者年齡可放寬；
5.管理經(jīng)驗或呼叫中心工作經(jīng)驗優(yōu)先；
工作時間：
工作時間段8:30-17:30，8小時工作制，月休息4天；
薪酬福利：
1、薪酬福利：轉(zhuǎn)正后綜合薪酬：5K-7500k（基本工資+績效+補(bǔ)貼），月獎金可獲得1500元補(bǔ)貼/月。
2、五險+年假+豐富的團(tuán)建活動；項目組不定時舉行團(tuán)隊活動（平均1次/月），年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；
3、晉升渠道暢通明朗，項目提供橫向和縱向發(fā)展渠道，季度進(jìn)行考評晉升，認(rèn)證通過即可享受對應(yīng)崗級薪酬。