1、熟悉天貓、京東購物流程,有天貓、京東大家電、3C客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、售前客服接受早晚班輪班制，活動及大促期間加班。
3、打字速度快,平均50/分;
4、有良好的溝通能力,不排斥電話外呼回訪用戶,解決售后問題;
5、強烈的客戶服務意識,良好的客戶服務態(tài)度;
6、熟練掌握產(chǎn)品賣點，提升加購轉(zhuǎn)化率。