職位描述
計算機軟件IT服務
崗位內容：
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護產品和知識庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉化率、增長市場份額等方面，積極與銷售和其他各個部門合作。
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護產品和知識庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉化率、增長市場份額等方面，積極與銷售和其他各個部門合作。
工作地點
深圳福田區(qū)榮超大廈
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