1. 基礎(chǔ)服務(wù)類：迎賓引座、點(diǎn)單收銀、餐中服務(wù)、結(jié)賬送客、餐具擺臺(tái)
2. 客戶溝通類：需求響應(yīng)、客訴處理、菜品介紹、主動(dòng)問(wèn)詢、禮貌溝通
3. 場(chǎng)景保障類：環(huán)境衛(wèi)生、餐臺(tái)整理、物資補(bǔ)給、安全巡查、協(xié)作配合
4. 職業(yè)素養(yǎng)類：儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、高效執(zhí)行、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

我可以幫你整理一份服務(wù)員崗位的完整職能清單，需要嗎？