崗位職責：
1、負責進行有效的客戶管理和溝通，客戶的售前、售中、售后的溝通跟進。
2、熟悉公司軟件產(chǎn)品，通過電話、QQ等遠程網(wǎng)絡(luò)等方式為客戶提供產(chǎn)品實施與應(yīng)用服務(wù)（包含相關(guān)流程設(shè)計、系統(tǒng)配置、用戶培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準備、上線維護等其它相關(guān)服務(wù)），完成用戶激活工作；
3、負責處理客戶對于產(chǎn)品的咨詢，受理用戶投訴和建議、用戶滿意度調(diào)查、用戶業(yè)務(wù)咨詢與辦理及其他服務(wù)等工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機軟件等專業(yè)，熟悉辦公軟件的相關(guān)知識，接受優(yōu)秀的應(yīng)屆生
2、堅守崗位,忠于職守,樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識；
3、有親和力，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細致，責任心強，能獨立完成工作。