職責：
1、帶領(lǐng)技術(shù)團隊從用戶利益出發(fā)，協(xié)助服務(wù)總監(jiān)貫徹與執(zhí)行用戶型企業(yè)的理念；
2、組織、參與車輛故障的診斷維修，在需要技術(shù)支持時與總部技術(shù)團隊溝通，精準解決用戶車輛問題，提高一次修復率；
3、管理和監(jiān)控啟境用戶中心維修保養(yǎng)全流程的執(zhí)行情況，確保用戶車輛的維修質(zhì)量；
4、按要求每周參加啟境區(qū)域技術(shù)會議和培訓，并參加周度線上技能測試；組織完成技術(shù)內(nèi)訓、及時總結(jié)反饋；持續(xù)為團隊賦能；
5、協(xié)助服務(wù)總監(jiān)、服務(wù)伙伴解決客戶投訴；按照要求，完成每月的個例質(zhì)量報告、維修案例提報；
6、監(jiān)督車間維修工程師操作規(guī)范、技術(shù)相關(guān)流程執(zhí)行規(guī)范。