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崗位職責(zé):
1.為客戶提供線上的全方位??茖2÷」芾矸?wù),包括線上咨詢、導(dǎo)診、回訪、預(yù)約;
2.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的病程管理服務(wù),持續(xù)提升客戶滿意度;
3.提供優(yōu)質(zhì)的客情服務(wù),完成二次或多次回訪合作,建立專業(yè),服務(wù)、持久深入的客戶關(guān)系
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,護(hù)理學(xué),醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、善于學(xué)習(xí),了解中醫(yī)慢病,能運(yùn)用專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)為客戶提供專業(yè)的服務(wù)
3、善于溝通,親和力強(qiáng),客服意識(shí)強(qiáng),積極樂(lè)觀,有團(tuán)隊(duì)精神